FERRA.RU РАМБЛЕР

Перейти к содержимому


Фотография

Проблема с внешним жестким диском WD Elements Desktop 2 TB


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 35

#1 planet9Inin

planet9Inin

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 16 сообщений

Отправлено 08 Май 2012 - 12:05

День добрый!

Вопрос для специалистов, я думаю не новый, но мне как не профессионалу очень непонятный и как производить ремонт своими силами не известно, поэтому очень расчитываю на помощь настоящих Людей.

Проблема с внешним жестким диском WD Elements Desktop 2 TB.Покупал примерно 7 месяцев назад,на OZON.ru .Стабильно работал,активно скачивал с торрента сериалы,рестлинг,mma(самые - самые редкий файлы,в которых скорость достигала 20 кб\с),фильмы и т.п.И 2 дня назад он перестал работать:я скидывал на него информацию,затем отключил,включил через 20 минут и всё,перестал работать.Компьютером он распознается как "локальный диск (F:)".Когда я открываю его ,компьютер зависает и есть два выхода:либо отключить от USB диск либо закрыть папку с принудительным завершением.Кое как я смог влезть в свойства диска,на что там было написано:Свободно-0 байт,Занято-0 байт.
Что мне делать?На этом диске ОЧЕНЬ много важной для меня информации,с учётом того,что почти все эти файлы были скачаны со скоростью ~356 кб\с...Я просмотрел в интернете,пишут ,что надо вынуть винт из коробки и подключить к SATA компьютеру,напрямую.Но я не знаю как это сделать(да, ламер).Думаю отнести в ремонт...Но пока хочу поинтересоваться:ПОЧЕМУ это случилось?Я всегда был осторожен с ним.Упал 1 раз ,2 недели назад с не большой высоты...И всё.Так-же пробовал открывать на других компьютерах-проблема таже...И все компьютеры видят его как "локальный диск (F:)".
Вот ссылка на этот "аппарат" : http://www.ozon.ru/c...ail/id/4989114/

Надеюсь на вашу помощь.

#2 azik-profan

azik-profan

    Постоянный пользователь

  • Продвинутый пользователь
  • PipPip
  • 120 сообщений

Отправлено 08 Май 2012 - 01:06

если не охота заморачиваться на гарантию то разбираем корпус вынимаем жесткий и контроллер отцепляем контроллер и подключем винт как обычно произнося все знакомые молитвы!!!
если там синяя вд-ешка то они любят выходить из строя с тормозами на всю систему. Удачи!!!

#3 Regnix

Regnix

    Постоянный пользователь

  • Гуру
  • PipPip
  • 262 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 09 Май 2012 - 09:56

День добрый!

Вопрос для специалистов, я думаю не новый, но мне как не профессионалу очень непонятный и как производить ремонт своими силами не известно, поэтому очень расчитываю на помощь настоящих Людей.

Проблема с внешним жестким диском WD Elements Desktop 2 TB.Покупал примерно 7 месяцев назад,на OZON.ru .Стабильно работал,активно скачивал с торрента сериалы,рестлинг,mma(самые - самые редкий файлы,в которых скорость достигала 20 кб\с),фильмы и т.п.И 2 дня назад он перестал работать:я скидывал на него информацию,затем отключил,включил через 20 минут и всё,перестал работать.Компьютером он распознается как "локальный диск (F:)".Когда я открываю его ,компьютер зависает и есть два выхода:либо отключить от USB диск либо закрыть папку с принудительным завершением.Кое как я смог влезть в свойства диска,на что там было написано:Свободно-0 байт,Занято-0 байт.
Что мне делать?На этом диске ОЧЕНЬ много важной для меня информации,с учётом того,что почти все эти файлы были скачаны со скоростью ~356 кб\с...Я просмотрел в интернете,пишут ,что надо вынуть винт из коробки и подключить к SATA компьютеру,напрямую.Но я не знаю как это сделать(да, ламер).Думаю отнести в ремонт...Но пока хочу поинтересоваться:ПОЧЕМУ это случилось?Я всегда был осторожен с ним.Упал 1 раз ,2 недели назад с не большой высоты...И всё.Так-же пробовал открывать на других компьютерах-проблема таже...И все компьютеры видят его как "локальный диск (F:)".
Вот ссылка на этот "аппарат" : http://www.ozon.ru/c...ail/id/4989114/

Надеюсь на вашу помощь.


Почему сломался - риторический вопрос ) Может оттго что роняли (тут большой высоты не требуется), а может просто так звезды сошлись - ну ломаются диски, ну что тут сделаешь ) Как уже отмечали товарищи - пути только 2 - или в сервис (хотя я не уверен, что они за информацию отвечают) - могут просто заменить на новый со всеми вытекающими. Можно действительно разобрать и подключить к компу напрямую или с помощью специальных переходников к USB. Тут правда есть опасность, что гарантию аннулируют и если диску кирдык (механика например накрылась), то в итоге и информацию не спасете и без диска останетесь. Так что выбор за вами. Ну а на будущее - делайте копии ценной инфы.

P.S. Я кстати в последнее время все больше разочаровываюсь в продукции WD - то у меня Raptor десятитысячник накрылся, затем сетевое хранилище MYBOOKWORLD...

Сообщение отредактировал Regnix: 09 Май 2012 - 10:00


#4 planet9Inin

planet9Inin

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 16 сообщений

Отправлено 09 Май 2012 - 10:28

Почему сломался - риторический вопрос ) Может оттго что роняли (тут большой высоты не требуется), а может просто так звезды сошлись - ну ломаются диски, ну что тут сделаешь ) Как уже отмечали товарищи - пути только 2 - или в сервис (хотя я не уверен, что они за информацию отвечают) - могут просто заменить на новый со всеми вытекающими. Можно действительно разобрать и подключить к компу напрямую или с помощью специальных переходников к USB. Тут правда есть опасность, что гарантию аннулируют и если диску кирдык (механика например накрылась), то в итоге и информацию не спасете и без диска останетесь. Так что выбор за вами. Ну а на будущее - делайте копии ценной инфы.

P.S. Я кстати в последнее время все больше разочаровываюсь в продукции WD - то у меня Raptor десятитысячник накрылся, затем сетевое хранилище MYBOOKWORLD...


Да,он упал у меня,но после этого работал же!
"Ну а на будущее - делайте копии ценной инфы."-Я этот диск и купил,чтобы скидывать туда всю инфу)На компе 150 гб всего,вот на диск всё и скидываю.

#5 Regnix

Regnix

    Постоянный пользователь

  • Гуру
  • PipPip
  • 262 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 09 Май 2012 - 10:59

Ну а на будущее - делайте копии ценной инфы.умно сказанул.на этом WD у него и есть копия инфы.


Вы такой умный - вам череп не жмет? ) Где вы нашли указания, что на диске была копия? Как раз наоборот - там были оригиналы. Есть такое понятие как Backup особо важной информаии - его обычно делают на DVD или на крайний случай на еще одном переносном диске.

#6 Regnix

Regnix

    Постоянный пользователь

  • Гуру
  • PipPip
  • 262 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 09 Май 2012 - 11:03

Да,он упал у меня,но после этого работал же!
"Ну а на будущее - делайте копии ценной инфы."-Я этот диск и купил,чтобы скидывать туда всю инфу)На компе 150 гб всего,вот на диск всё и скидываю.



Ну работал и перестал ) Бессмысленно обсуждать причины - все равно без вскрытия не узнаешь.
Это-то понятно, но с другой стороны у вас же не полный диск Ценной инфы ) Можно ведь выделить наиболее ценную и закатать ее на DVD ну или купить переносной диск формата 2.5''. Меня несколько раз спасало, когда диски накрываюлись.

Сообщение отредактировал Regnix: 09 Май 2012 - 11:04


#7 INCH

INCH

    Активный пользователь

  • Validating
  • PipPipPip
  • 1 733 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 09 Май 2012 - 11:34

1. Попытайтесь восстановить данные при помощи программы R.saver (скажу сразу, что учитывая большой объем диска, компьютер может 2 дня сканировать и находить файлы, но если это важно, то почему бы не воспользоваться) http://rlab.ru/tools/rsaver.html
2. Гарантия 24 месяца http://www.fcenter.r...&oper=89325:::: , поэтому после восстановления файлов или даже если это не возможно, то несите диск в сервисный центр, чтобы они устраняли неисправность, или если это не возможно возвращали деньги, или по вашему желанию меняли на аналогичный.

http://support.wdc.c...end.asp?lang=ru
http://support.wdc.c...&selregion=emea

#8 Regnix

Regnix

    Постоянный пользователь

  • Гуру
  • PipPip
  • 262 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 09 Май 2012 - 01:01

череп видно тебе жмет из за своих непомерных амбиций.и почитай внимательно- челевек пишет,скидывал инфу,.а если пошире открыть глаза-то выше и так написано что диск внешний.



И к чему эти ваши словесные упражнения? Я где-то обмолвился что диск был внутренний? )
Вы главное не волнуйтесь так, жизнь прекрасна, а нервные клетки не восстанавливаются )

Сообщение отредактировал Regnix: 09 Май 2012 - 01:03


#9 planet9Inin

planet9Inin

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 16 сообщений

Отправлено 09 Май 2012 - 01:21

1. Попытайтесь восстановить данные при помощи программы R.saver (скажу сразу, что учитывая большой объем диска, компьютер может 2 дня сканировать и находить файлы, но если это важно, то почему бы не воспользоваться) http://rlab.ru/tools/rsaver.html
2. Гарантия 24 месяца http://www.fcenter.r...&oper=89325:::: , поэтому после восстановления файлов или даже если это не возможно, то несите диск в сервисный центр, чтобы они устраняли неисправность, или если это не возможно возвращали деньги, или по вашему желанию меняли на аналогичный.

http://support.wdc.com/warranty/index_end.asp?lang=ru
http://support.wdc.com/recovery/index.asp?lang=ru&selregion=emea


Спасибо,попытаюсь восстановить.
Насчёт гарантии,я не понял в какой сервис мне нести диск.Я покупал диск на сайте,выслали почтой.У меня есть коробка,книжки всякие которые были в коробке,"свидетельство" о покупке и квитанция,если поискать.
Нести диск в сервисный центр именно WD?

#10 NicolaTYT

NicolaTYT

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 11 сообщений

Отправлено 09 Май 2012 - 01:23

Добрый день. Насчет легкого падения винта, скорее всего из за него и вышел из строя накопитель.
часто он ломаеться не сразу а через время, мой внешний винт после падения отработал 2 недели, сначало просто не было доступа к определенным файлам, потом начали появляться бэды, а после перестал определяться...программы типа mhdd определяли один большой бэд :rolleyes:
P.S если на корпусе винта после падения остались вмятины, царапины на гарантию можете не расчитывать

#11 NicolaTYT

NicolaTYT

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 11 сообщений

Отправлено 09 Май 2012 - 01:26

А насчет сервиса звоните в ваш магазин , и они должны вам расказать что зачем и как.
Когда в сервис понесете берите с собой весь комплект ( коробку документы и.т.д)
ну и про падение не слова может повезет...
Кстати винт в Bios отображаеться правильн?
из под доса с ним работать можно?
при работе не щелкает?

#12 planet9Inin

planet9Inin

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 16 сообщений

Отправлено 09 Май 2012 - 01:27

И к чему эти ваши словесные упражнения? Я где-то обмолвился что диск был внутренний? )
Вы главное не волнуйтесь так, жизнь прекрасна, а нервные клетки не восстанавливаются )


Прекращайте флудить...Пожалуйста.

#13 planet9Inin

planet9Inin

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 16 сообщений

Отправлено 09 Май 2012 - 01:30

А насчет сервиса звоните в ваш магазин , и они должны вам расказать что зачем и как.
Когда в сервис понесете берите с собой весь комплект ( коробку документы и.т.д)
ну и про падение не слова может повезет...
Кстати винт в Bios отображаеться правильн?
из под доса с ним работать можно?
при работе не щелкает?


В биос,дос не лазил,не разбираюсь я в этом...
Но сам винт работает нормально,как всегда,тихонько гудит,лампочка мигает..

#14 Regnix

Regnix

    Постоянный пользователь

  • Гуру
  • PipPip
  • 262 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 09 Май 2012 - 01:41

В биос,дос не лазил,не разбираюсь я в этом...
Но сам винт работает нормально,как всегда,тихонько гудит,лампочка мигает..

Ну если не разбираетесь, какие тогда разговоры - несите в сервис. В противном случае своим самолечением уморите его окончательно.

P.S. Есть шанс что не диск сдох, а контроллер, тогда просто диск можно будет вынуть и данные без проблем слить.

#15 planet9Inin

planet9Inin

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 16 сообщений

Отправлено 09 Май 2012 - 01:46

1. Попытайтесь восстановить данные при помощи программы R.saver (скажу сразу, что учитывая большой объем диска, компьютер может 2 дня сканировать и находить файлы, но если это важно, то почему бы не воспользоваться) http://rlab.ru/tools/rsaver.html
2. Гарантия 24 месяца http://www.fcenter.r...&oper=89325:::: , поэтому после восстановления файлов или даже если это не возможно, то несите диск в сервисный центр, чтобы они устраняли неисправность, или если это не возможно возвращали деньги, или по вашему желанию меняли на аналогичный.

http://support.wdc.com/warranty/index_end.asp?lang=ru
http://support.wdc.com/recovery/index.asp?lang=ru&selregion=emea


Программа работает!С её помощью я смог влезть в свой диск и увидел что все папки и файлы на месте!Я попытался скопировать одно видео и всё прошло успешно.Выходит,диск можно вылечить и он не умер?Тогда в чём проблема,я не понимаю?Может,в самом диске установилась функция, блокирующая воспроизведение диска?

#16 planet9Inin

planet9Inin

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 16 сообщений

Отправлено 09 Май 2012 - 01:47

Ну если не разбираетесь, какие тогда разговоры - несите в сервис. В противном случае своим самолечением уморите его окончательно.

P.S. Есть шанс что не диск сдох, а контроллер, тогда просто диск можно будет вынуть и данные без проблем слить.


Думаю диск не сдох,через программу я смог влезть в него и увидел что все папки и файлы на месте.Только я не пойму,в чём проблема?

#17 planet9Inin

planet9Inin

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 16 сообщений

Отправлено 09 Май 2012 - 01:53

1. Попытайтесь восстановить данные при помощи программы R.saver (скажу сразу, что учитывая большой объем диска, компьютер может 2 дня сканировать и находить файлы, но если это важно, то почему бы не воспользоваться) http://rlab.ru/tools/rsaver.html
2. Гарантия 24 месяца http://www.fcenter.r...&oper=89325:::: , поэтому после восстановления файлов или даже если это не возможно, то несите диск в сервисный центр, чтобы они устраняли неисправность, или если это не возможно возвращали деньги, или по вашему желанию меняли на аналогичный.

http://support.wdc.com/warranty/index_end.asp?lang=ru
http://support.wdc.com/recovery/index.asp?lang=ru&selregion=emea


И кстати,помимо моих папок с моими данными я увидел ещё несколько подозрительных:
$RESYCLE.BIN
.wd_TV(это медиаплеер,я знаю)
RECYCLER
SYSTEM VOLUME INFORMATION
autorun
msdownld.tmp
Может,одна из них вредная?

#18 planet9Inin

planet9Inin

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 16 сообщений

Отправлено 09 Май 2012 - 01:58

1. Попытайтесь восстановить данные при помощи программы R.saver (скажу сразу, что учитывая большой объем диска, компьютер может 2 дня сканировать и находить файлы, но если это важно, то почему бы не воспользоваться) http://rlab.ru/tools/rsaver.html
2. Гарантия 24 месяца http://www.fcenter.r...&oper=89325:::: , поэтому после восстановления файлов или даже если это не возможно, то несите диск в сервисный центр, чтобы они устраняли неисправность, или если это не возможно возвращали деньги, или по вашему желанию меняли на аналогичный.

http://support.wdc.com/warranty/index_end.asp?lang=ru
http://support.wdc.com/recovery/index.asp?lang=ru&selregion=emea


И что интересно,программа определяет диск как Fixed disk F: (0.00GB),и все папки весят примерно 4кб,но когда открою папку то файлы уже занимают большой размер и размер их в килобайтах показан.

#19 planet9Inin

planet9Inin

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 16 сообщений

Отправлено 09 Май 2012 - 02:23

1. Попытайтесь восстановить данные при помощи программы R.saver (скажу сразу, что учитывая большой объем диска, компьютер может 2 дня сканировать и находить файлы, но если это важно, то почему бы не воспользоваться) http://rlab.ru/tools/rsaver.html
2. Гарантия 24 месяца http://www.fcenter.r...&oper=89325:::: , поэтому после восстановления файлов или даже если это не возможно, то несите диск в сервисный центр, чтобы они устраняли неисправность, или если это не возможно возвращали деньги, или по вашему желанию меняли на аналогичный.

http://support.wdc.com/warranty/index_end.asp?lang=ru
http://support.wdc.com/recovery/index.asp?lang=ru&selregion=emea


Радость была не долгой.С другим файлом происходит ошибка.Немного скопируется и вылазиет ошибка.
И в одной папке где было 152 видео-файла ничего нету.Странно.

Сообщение отредактировал planet9Inin: 09 Май 2012 - 02:50


#20 INCH

INCH

    Активный пользователь

  • Validating
  • PipPipPip
  • 1 733 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 09 Май 2012 - 02:51

И кстати,помимо моих папок с моими данными я увидел ещё несколько подозрительных:
$RESYCLE.BIN
.wd_TV(это медиаплеер,я знаю)
RECYCLER
SYSTEM VOLUME INFORMATION
autorun
msdownld.tmp
Может,одна из них вредная?

Вредоносных файлов нет, так и должно быть.

И что интересно,программа определяет диск как Fixed disk F: (0.00GB),и все папки весят примерно 4кб,но когда открою папку то файлы уже занимают большой размер и размер их в килобайтах показан.

У меня тоже самое было, запускайте сканирование и ничего не делайте, дожидайтесь окончания. (программа сканировала мой жесткий диск на 500 Гб около суток!) Правда она ещё рассортировывала файлы. Все файлы восстановились.

Радость была не долгой.С другим файлом происходит ошибка.Немного скопируется и вылазиет ошибка.
И в одной папке где было 152 видео-файла ничего нету.Странно.

Может потому что надо сначала сделать сканирование и распознавание, а это занимает длительное время. Не знаю, у меня получилось все восстановить.

По поводу гарантии, можете для начала позвонить в магазин, а если откажут, то обращайтесь в сервисный центр, по крайней мере он для таких проблем и создан, там вам скажут специалисты что следует сделать. Но настоятельно рекомендую попытаться восстановить данные, перед тем как понесете в сервисный центр.

Сообщение отредактировал INCH: 09 Май 2012 - 02:55





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей

Rambler's Top100