FERRA.RU РАМБЛЕР

Перейти к содержимому


Atoll303

Регистрация: 09 ноя 2015
Offline Активность: ноя 12 2015 02:42
-----

Мои темы

Asus UX305FA. Деформация корпуса - это нормально?

09 Ноябрь 2015 - 03:39

Недавно приобрел новенький UX305FA. При эксплуатации выяснилось, что "налетел на брак" - одна из кнопок на клавиатуре выпадала при нажатии под определенным углом. Решил обратиться в сертифицированный сервис-центр в Москве ("ТОПАЗ-2М"). Взяли ноутбук на диагностику и приняли решение заменить клавиатуру полностью. При осмотре ноутбука после ремонта я увидел дефекты сборки: боковые зазоры на стыках, нарушение геометрии корпуса (выпуклость клавиатурного блока и, как следствие, люфт тачпада, а также неплотное прилегание верхней части в закрытом виде). При повторном обращении в сервис-центр зазоры были исправлены, однако, нарушение геометрии корпуса исправлено не было. Сотрудник сервис-центра сообщил о том, что такая деформация - это нормально и дефект устранится в ходе эксплуатации со временем сам (хм!). Все бы ничего, да люфт тачпада теперь создает дискомфорт при эксплуатации. 
 
Взглянув на фото ноутбука, официальная тех. поддержка на сайте написала странный ответ: 
 
> "Компания ASUS не считает, что у Вас есть какие либо проблемы с Вашим аппаратом.
> По этому ни считает, что Вам необходимо что-то делать с аппаратом.
> Вы так же можете обратиться в АСЦ и получить заключение, что с аппаратом все в порядке.
> Так же возможно, что пересборка аппарата немного уменьшит данную проблему."
 
Т.е. с одной стороны наличие проблемы отрицается: "...ASUS не считает, что у Вас есть какие либо проблемы с Вашим аппаратом",
а с другой стороны - признается: "...пересборка аппарата немного уменьшит данную проблему."
 
Сталкивался ли у кто-нибудь с подобной проблемой на UX305FA? Что посоветуете?

 


Rambler's Top100