FERRA.RU РАМБЛЕР

Перейти к содержимому


Фотография

Asus UX305FA. Деформация корпуса - это нормально?

Asus UX305FA Asus ТОПАЗ-2М

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
В теме одно сообщение

#1 Atoll303

Atoll303

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 09 Ноябрь 2015 - 03:39

Недавно приобрел новенький UX305FA. При эксплуатации выяснилось, что "налетел на брак" - одна из кнопок на клавиатуре выпадала при нажатии под определенным углом. Решил обратиться в сертифицированный сервис-центр в Москве ("ТОПАЗ-2М"). Взяли ноутбук на диагностику и приняли решение заменить клавиатуру полностью. При осмотре ноутбука после ремонта я увидел дефекты сборки: боковые зазоры на стыках, нарушение геометрии корпуса (выпуклость клавиатурного блока и, как следствие, люфт тачпада, а также неплотное прилегание верхней части в закрытом виде). При повторном обращении в сервис-центр зазоры были исправлены, однако, нарушение геометрии корпуса исправлено не было. Сотрудник сервис-центра сообщил о том, что такая деформация - это нормально и дефект устранится в ходе эксплуатации со временем сам (хм!). Все бы ничего, да люфт тачпада теперь создает дискомфорт при эксплуатации. 
 
Взглянув на фото ноутбука, официальная тех. поддержка на сайте написала странный ответ: 
 
> "Компания ASUS не считает, что у Вас есть какие либо проблемы с Вашим аппаратом.
> По этому ни считает, что Вам необходимо что-то делать с аппаратом.
> Вы так же можете обратиться в АСЦ и получить заключение, что с аппаратом все в порядке.
> Так же возможно, что пересборка аппарата немного уменьшит данную проблему."
 
Т.е. с одной стороны наличие проблемы отрицается: "...ASUS не считает, что у Вас есть какие либо проблемы с Вашим аппаратом",
а с другой стороны - признается: "...пересборка аппарата немного уменьшит данную проблему."
 
Сталкивался ли у кто-нибудь с подобной проблемой на UX305FA? Что посоветуете?

 



#2 bbk

bbk

    Гуру

  • Модераторы
  • PipPipPipPip
  • 2 909 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 09 Ноябрь 2015 - 03:55

 

Недавно приобрел новенький UX305FA. При эксплуатации выяснилось, что "налетел на брак" - одна из кнопок на клавиатуре выпадала при нажатии под определенным углом. Решил обратиться в сертифицированный сервис-центр в Москве ("ТОПАЗ-2М"). Взяли ноутбук на диагностику и приняли решение заменить клавиатуру полностью. При осмотре ноутбука после ремонта я увидел дефекты сборки: боковые зазоры на стыках, нарушение геометрии корпуса (выпуклость клавиатурного блока и, как следствие, люфт тачпада, а также неплотное прилегание верхней части в закрытом виде). При повторном обращении в сервис-центр зазоры были исправлены, однако, нарушение геометрии корпуса исправлено не было. Сотрудник сервис-центра сообщил о том, что такая деформация - это нормально и дефект устранится в ходе эксплуатации со временем сам (хм!). Все бы ничего, да люфт тачпада теперь создает дискомфорт при эксплуатации. 
 
Взглянув на фото ноутбука, официальная тех. поддержка на сайте написала странный ответ: 
 
> "Компания ASUS не считает, что у Вас есть какие либо проблемы с Вашим аппаратом.
> По этому ни считает, что Вам необходимо что-то делать с аппаратом.
> Вы так же можете обратиться в АСЦ и получить заключение, что с аппаратом все в порядке.
> Так же возможно, что пересборка аппарата немного уменьшит данную проблему."
 
Т.е. с одной стороны наличие проблемы отрицается: "...ASUS не считает, что у Вас есть какие либо проблемы с Вашим аппаратом",
а с другой стороны - признается: "...пересборка аппарата немного уменьшит данную проблему."
 
Сталкивался ли у кто-нибудь с подобной проблемой на UX305FA? Что посоветуете?

 

недавно-это когда?если прошло две недели-в независимую и далее с ответом в ОЗПП.в Роспотребнадзор даже не суйся.эту контору давно пора разогнать.основное направление(и самое денежное для них)-пищевое.было одно обращение к ним.года 4 прошло.ответ ползет на черепахах.второй случай с кеем с ноутом.сдох через 3 дня после покупки(СПб).сервисники (я настоял что бы при мне) чего только не пытались.даже какие то супер секретные проги от асус.ноль.так один сервисник второму-хватит заниматься ерундой.все равно на разборку.я нисколько не сомневаюсь что из таких ,,на разборку,,тебе и попался твой экземпляр,который ,,апгрейдил,,какой то криворукий мастер.магазину проще сделать так ,чем заморачиваться с возвратом поставщику.тебе решать.







Темы с аналогичным тегами Asus UX305FA, Asus, ТОПАЗ-2М

Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей

Rambler's Top100